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[공지] 서비스명 변경 안내
안녕하세요.
온누리쇼핑 입니다.

BC온누리몰과 KB온누리쇼핑을 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.

카드형과 모바일형이 통합된 「디지털 온누리 상품권」이 3월 1일 출시 되며,

BC온누리몰과 KB온누리쇼핑의 서비스 명칭이 2025년 3월 4일자로 온누리쇼핑으로 변경됩니다.

◆ 변경 전 서비스명 : BC온누리몰, KB온누리쇼핑
◆ 변경 후 서비스명 : 온누리쇼핑

쇼핑에 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.
[공지] 카드형 온누리상품권 일시 이용 중지 안내
안녕하세요.
온누리쇼핑 입니다.

카드형 온누리상품권을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

2025년 3월 1일부터는 온누리상품권을 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 기존 카드형과 모바일이 통합된 「디지털 온누리상품권」이 출시됩니다.

이에 따라, 플랫폼(App) 변경 운영에 의한 서비스 일시 중단 및 개인정보 이전(KT → 한국조폐공사)이 다음과 같이 진행 예정임을 안내 드리며,

선물하기는 25년 2월 8일부터 중단, 전체 서비스(구매/환불/결제/취소 등)는 25년 2월 15일부터 중단됩니다.

자세한 내용은 첨부된 「카드형 온누리상품권 일시 이용 중지 안내」 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

카드형 온누리상품권 서비스 일시 중단 및 개인정보 이전 안내 : https://onnurigift.or.kr/notice/view/id/67#u

자주 찾는 질문 더보기

[취소/교환/환불] 상품을 반품했는데 카드 취소가 되지 않았어요.
카드 취소의 경우 환불 접수일로부터 2~3일 가량 소요되며, 자세한 내용은 해당 카드사로 문의하시면 자세한 확인이 가능합니다.
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[취소/교환/환불] 주문을 취소하고 싶은데 어떻게하면 되나요?
결제완료 단계에서는 아래 경로를 통하여 취소처리가 가능하며,
배송준비중 단계에서는 고객센터(1644-8607)를 통하여 주문 취소가 가능합니다.

PC : 우측 상단 [마이페이지] 선택 > 주문번호 선택 > [주문취소] 선택
모바일 : 우측 하단 [MY] 선택 > 주문번호 선택 > [주문취소] 선택
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모바일 : 우측 하단 [MY] 선택 > 결제완료 선택 > 주문번호 선택 > 배송지 변경 선택 > 배송지 변경 후 저장

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